Cours de soutien en informatique pour débutants et utilisateur avancé: utilisation clavier et souris, recherche Internet

Les ordinateurs, Internet et différentes bases de données ont été mes outils de travail principaux pendant ces 16 dernières années.
Je m'occupais notamment des mises à jour et de la maintenance de bases de données pour les bibliothèques, je formais le public à l'utilisation des ressources numériques et traitaient les problèmes rencontré (tickets usagers). Je formais également des collègues sur l'utilisation des outils informatiques et numériques.

J'ai l'habitude d'aider des enfants et des adultes dans l'utilisation de l'ordinateur et d'Internet, en toute bienveillance et en m'adaptant aux besoins de chaque personne. Je montre une fois, la personne essaie, on discute de la méthode ou de la raison qui fait que cela ne fonctionne pas et on refait jusqu'à ce que la personne aie compris et parvienne à le faire seul. Toute question est bonne à poser !