Assistance aux personnes en rupture numérique

Assistante Informatique pour Personnes en Rupture Numérique

En tant qu'assistante informatique, j'apporte mon soutien aux personnes en rupture numérique, en les aidant à surmonter les obstacles technologiques et à développer leur autonomie dans l'utilisation des outils numériques. Mes principales responsabilités incluent :

Formation et Accompagnement

Proposer des sessions de formation individuelles pour enseigner les bases de l'informatique, y compris l'utilisation des ordinateurs, tablettes et smartphones.

Assistance Personnalisée

Offrir un accompagnement personnalisé en fonction des besoins spécifiques de chaque personne, qu'il s'agisse de la navigation sur Internet, de l'utilisation des logiciels de bureautique, de la gestion des e-mails, ou de l'accès aux services en ligne.

Sensibilisation à la Sécurité

Éduquer les utilisateurs sur les bonnes pratiques de sécurité informatique pour protéger leurs données personnelles et éviter les arnaques en ligne.

Résolution de Problèmes Techniques

Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques courants, assurant ainsi le bon fonctionnement des équipements informatiques.

Soutien à l'Utilisation des Services Administratifs en Ligne
Aider les utilisateurs à accéder et à utiliser les services administratifs en ligne, tels que les démarches administratives, les services de santé, et les plateformes d'emploi.

Excellente pédagogie et capacité à vulgariser les concepts techniques.
- Patience, écoute active et sens de l'empathie pour comprendre les besoins et les difficultés des utilisateurs.